용인시 수지구 풍덕천1동주민센터가 민원담당 공무원들의 창구에 애칭 게시대를 놓고 업무를 추진해 화제를 모으고 있다.

풍덕천 1동주민센터는 관공서의 권위적인 분위기를 벗어나 민원인과 공감하는 친절서비스를 제공하기 위해 공무원들이 본인과 유사하다고 여기는 유명인 또는 캐릭터 등을 선정해 그 애칭과 사진을 지난 2일부터 게시해 놓은 것이다.

민원인과 대면 시 웃음과 화기애애한 분위기를 조성하면서 민원인들에게 보다 친근하게 다가가는 공무원으로 거듭나기 위해 고안한 아이디어이다.

애칭은 해리포터, 토끼소녀, 기린, 이슬이, 뿌까, 박찬호, 이영애 등 배우·운동선수·만화캐릭터의 명칭들이다. 게시대의 하단에는 ‘재미있게 웃어주세요! 주민들에게 친근하게 다가서고 싶고 불리어지고 싶은 이름입니다’라고 쓰여 있다.