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평가는 3년마다 전국의 사회복지시설을 대상으로 실시되며 시설 및 환경, 재정 및 조직운영, 인적자원관리, 프로그램 및 서비스, 이용자의 권리, 지역사회 관계 등 6개 영역의 72개 지표를 기준으로 평가한다.
김기태 관장은 “이번 선정은 복지관을 이용하는 어르신들과 지역주민, 자원봉사자 및 후원자, 직원 모두가 함께 노력한 성과”라며 “앞으로도 현재에 안주하지 않고 어르신의 복지향상과 지역사회 네트워크를 활발히 구축, 노인복지 서비스를 대표하는 기관이 되도록 최선을 다할 것”이라고 전했다.
한편, 용인시처인노인복지관은 건강지원, 기능회복, 평생교육, 지역복지, 실버인력뱅크, 시니어클럽, 독거노인지원센터, 주간보호센터 등 52개 사업 682개 프로그램을 운영하며 어르신들의 활기찬 노후생활을 지원하고 있다.