용인소방서가 민원만족도를 높이기 위해 설문조사를 실시한다.

용인소방서(서장 이대열)은 더 나은 민원환경 개선을 위해 민원인에 대한 ‘2010 하반기 민원만족도 설문조사’를 2주간에 실시한다.

설문조사는 소방시설 완비 및 방염, 위험물 허가, 건축동의, 소방시설업 등록 등 5개 민원업무 분야 100개 대상을 선정하여 실시 될 계획이며, 민원인 주소로 설문지가 동봉된 우편으로 발송된다.

이대열 서장은 “용인소방서 민원환경에 대한 민원인의 객관적인 평가와 민원인의 개선의견을 수렴하여 더 나은 민원환경을 위해 적극 반영할 계획”이라며 “시민들의 많은 관심과 적극적인 참여를 당부한다”고 말했다.

한편 용인소방서는 신속한 민원상담을 위한 ‘1688-1190 소방민원 대표전화’ 운영, 직원 전화 친절도 향상을 위한 ‘T-미소 친절관리 프로그램 운영’ 등 민원인의 의견을 적극 수렴?개선하기 위해 다양한 노력을 기울여 왔다.