Q)한전이라고 하면서 주민등록번호와 계좌번호를 입력하라는 전화가 왔는데 한전에서 전화한 것이 맞나요?

◈ 한전사칭 보이스피싱 사례 및 유형
최근 한전을 사칭하여 계좌번호, 비밀번호, 주민등록번호 등을 묻는 보이스피싱 사례가 발생하여 고객님들의 피해가 우려되오니 고객 여러분의 각별한 주의를 부탁드립니다.
○ 사칭내용 : 전기요금 환급, 채권환급금 지급, 전기요금 연체 등
“전기료 환급금이 발생했습니다. 안내를 받으시려면 1번을 누르시고 주민등록번호와 ‘#’버튼을 눌러주십시오.”
○ 요구사항 : 계좌번호, 비밀번호, 주민등록번호 등 금융관련 개인정보

◈ 보이스피싱 예방법
○ 공공기관에서는 환급금 등이 발생한 경우 문서로 안내하며, ARS 전화로 개인정보를 요구하지 않습니다.
○ 전화이용 계좌번호 등 금융정보를 요구하는 경우 대응하지 않기
○ 어수룩한 말투, ARS, 기계음 등으로 개인정보를 묻거나 번호를 입력하라는 전화에 특히 유의
○ 한전사칭의 경우 (국번 없이) 123으로 확인하기
○ 전기요금 미납금 입금계좌는 고지서를 참조하시거나 123번으로 문의

◈ 문의처 : 한전 고객만족센터
(국번없이 123)